优质服务承诺：

1、局机关及直属单位做到紧紧围绕市委、市政府确定的“全面奔小康，建设新盐城”的各项工作目标，认真履行职责。

2、严格执行房产管理的各项法律法规和规章制度，做到有章可循，有法可依，依法行政，认真执行《盐城市房产管理行政处罚自由裁量指导标准（试行）》，不断提高依法行政水平。

3、提高办事效率，一切为投资者着想，为企业着想，为群众着想，切实解决群众最关心、群众反映最多、与群众利益最密切的问题。做到能立即办的事立即办，特事特办，急事急办，为投资者、企业、群众提供热情周到优质高效的服务。

4、加强对房产交易、房产租赁、房产中介、住房保障、商品房销（预）售、物业管理等方面管理，建立规范稳定的市场秩序、营造良好的经济发展环境，促进房产事业的健康发展。

5、严格执行首问负责制，首问负责人做到态度热情，用语文明，不推诿、不拒绝、不搪塞。

6、严格执行《房产服务指南》承诺的时限和收费标准，搞好服务。

7、廉洁自律、秉公办事，公务活动中不接受任何吃请和礼品、礼金等。

8、加强监察。对违反上述承诺的，可向房产管理局监察室投诉（投诉电话：8388975，8196856），违反规定人员将按《盐城市房产管理局行政效能问责制》问责。