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投诉须知(点击查看详细)
全市房产投诉24小时接收市民对盐城市住房保障和房产管理投诉。
首先，请您仔细阅读以下投诉须知的内容：
　　一、受理范围：
　　（一）投诉举报受理范围：
　　1、出台的决策、制度、措施违反法律法规，损害群众和企业合法权益。
　　2、不依法和按规章制度办事，执法不公、办事不公，不作为、乱作为，应该帮助群众解决问题而不帮助解决，吃拿卡要，损害群众合法权益。
　　3、违反政务（事务）公开规定，不依法履行政府信息和公共服务信息公开义务，侵犯群众和企业的知情权等合法权益。
　　4、机关部门、直属单位、行业协会、市场中介组织及其工作人员利用职权和工作便利，乱收费、乱罚款、乱摊派、乱拉赞助；违反规定举办检查、办班、评比、达标、表彰等活动增加群众、企业和基层的负担问题。
　　5、其它损害群众、企业合法权益的不正之风问题。
　　二、不予受理范围：
　　1、反映非本市本部门管辖范围内的问题。
　　2、反映属于军队、武警系统的问题。
　　3、反映进入司法诉讼程序的涉法问题。
　　4、反映公民之间、法人之间、公民与法人之间的民事（经济）纠纷问题。
　　5、反映机关（单位）已经受理在办的问题。
　　6、有关部门依法依政策已经做出结论的问题。
　　7、有关执纪执法部门已经给予纪律处分或或刑事判决（裁定）的问题。
　　8、反映的情况仅凭分析、猜测，无具体事实依据，无从调查或落实的问题。
　　三、投诉处理流程：
　　提交投诉—→投诉送达相关单位—→相关单位回复办理信息—→投诉查询已提交投诉的办理结果并反馈是否满意。
　　四、注意事项：
　　1、如果您需要了解机关和直属单位的机构设置、职责分工，有关审批（服务）项目、收费项目及其标准依据，审批（办事）程序，办理时限等业务，请点击“盐城房产”网站首页的“政务公开” →“机构概况”等进行查询。
　　2、请您务必遵守国家相关法律法规，不得填写具有骚扰、中伤、辱骂、恐吓、诽谤、伤害、色情、反动、迷信、危害国家安全等色彩的非法信息，否则，一切后果自负。
　　3、反映问题应实事求是、简明扼要和具体，时间、地点、当事人、主要经过、结果、根据等要素尽可能齐全，以方便有关部门核实处理。
　　4、您在投诉、举报时，请务必留下真实的手机号码和网上邮箱等联系方式，以方便有关部门（单位）与您联系和回复，您的个人信息将受到保护。
　　5、请自觉保留好写信的个人编号,以便于查询；方框后“*”号的内容为必填项。
　　6、网民投诉后，请尽量耐心等待，在办理时限内请您不要就同一问题重复反映。如果您在得到处理结果反馈后，再次就同一问题进行反映，请注明本问题已反映过，并写明前投诉的日期，以便查找。
　　感谢您的信任和支持。

咨询须知(点击查看详细)
全市房产咨询24小时接收市民对盐城市住房保障和房产管理咨询。
首先，请您仔细阅读以下咨询须知的内容：
　　一、受理范围：
　　机关、直属单位机构设置、职责分工，审批（服务）项目、收费项目及其标准依据、审批（办事）程序、办理时限等业务内容
　　二、不予受理范围：
　　1、反映非本市本部门管辖范围内的问题。
　　2、反映属于军队、武警系统的问题。
　　3、反映进入司法诉讼程序的涉法问题。
　　4、反映公民之间、法人之间、公民与法人之间的民事（经济）纠纷问题。
　　5、反映机关（单位）已经受理在办的问题。
　　6、有关部门依法依政策已经做出结论的问题。
　　7、有关执纪执法部门已经给予纪律处分或或刑事判决（裁定）的问题。
　　8、反映的情况仅凭分析、猜测，无具体事实依据，无从调查或落实的问题。
　　三、咨询处理流程：
　　提交咨询—→咨询送达相关单位—→相关单位回复办理信息—→咨询查询已提交投诉的办理结果并反馈是否满意。
　　四、注意事项：
　　1、如果您需要了解机关和直属单位的机构设置、职责分工，有关审批（服务）项目、收费项目及其标准依据，审批（办事）程序，办理时限等业务，请点击“盐城房产”网站首页的“政务公开” →“机构概况”等进行查询。
　　2、请您务必遵守国家相关法律法规，不得填写具有骚扰、中伤、辱骂、恐吓、诽谤、伤害、色情、反动、迷信、危害国家安全等色彩的非法信息，否则，一切后果自负。
　　3、反映问题应实事求是、简明扼要和具体，时间、地点、当事人、主要经过、结果、根据等要素尽可能齐全，以方便有关部门核实处理。
　　4、您在投诉、举报时，请务必留下真实的手机号码和网上邮箱等联系方式，以方便有关部门（单位）与您联系和回复，您的个人信息将受到保护。
　　5、请自觉保留好写信的个人编号,以便于查询；方框后“*”号的内容为必填项。
　　6、网民咨询后，请尽量耐心等待，在办理时限内请您不要就同一问题重复反映。如果您在得到处理结果反馈后，再次就同一问题进行反映，请注明本问题已反映过，并写明前咨询的日期，以便查找。
　　感谢您的信任和支持。